http://www.caifuzhu.com/ zh-cn PBlog2 v2.4 http://www.caifuzhu.com/images/logos.gif http://www.caifuzhu.com/ 财富猪创业博客,My business blog http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=430 zhouhaizhe@126.com(admin) Mon,06 Sep 2010 15:00:50 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=430 　　钱不是最要紧的，只是在20世纪90年代的东南亚电影市场，“李连杰”三个字早已是金字招牌，从“功夫皇帝”“沦落”到现在的境地，李连杰感到难以接受。但他考虑再三，还是决定出演，可是，没想到对方却又“落井下石”：“50万美元，不演拉倒。”50万美元，还包括律师、经纪人、宣传公司等各项费用，再扣完税，所剩无几。李连杰答应得很痛快:“我演。”
　　就这样，李连杰拍了他的第一部好莱坞影片《致命武器4》，虽然片中巨星云集，但在影片首映当晚，李连杰就获得7.5分，成为演员排行榜中的亚军。
　　第二天，电影公司的老板就亲自上门，毕恭毕敬地说：“下一部片子请您演主角，如何?”当实力证明一切的时候，才能轮到李连杰说话，他的第四部好莱坞影片片酬就开到了1700万美元。
　　李连杰以退为进，成功地敲开了好莱坞的大门。他谈起往事，感触颇多，念了一首哲理诗：“手把青秧插满田，低头便见水中天；六根清净方为道，退步原来是向前。”

自我感想：我觉得永远不要太把投资当回事。人生中有很多有意义的事情需要去做。问一下自己，当身在交易的时候，当盯着盘面变化的时候，可曾想过是否冷落了亲人、是否懈怠了本职工作、是否因为价格走势的变化而大发雷霆……财富永远只是一个符号，这个符号有时候会变大，有时候会变小。仅此而已。将来，我们都会老去，都会死掉，后来的人或许会接着被市场的变化牵动着情绪……设想一下，假如我们人生只剩下最后一天，你还如此关心这吗？设想一下，当我们的灵魂离开肉体进入一个飘渺的时空，你面对那些因价格涨跌或喜或忧的表情不觉得多余和可笑吗？如果心中只有钱的盈余亏损，你对自己人生价值的定位是多少钱呢？
所以不为盈余而欢喜雀跃，不会亏损而恐惧无助，这是新手老手的本质区别。赚钱的一般都是不懂的，和很懂的。 就是因为无知者无惧，还有经验累积的结果。如果没有很多钱很多精力时间去累积经验，那控制心态是入市前必须做好的准备工作。
大丈夫与其怨天尤人，不如尊重现实，迂回前进。

    


一句话：以平常心对待投资，胜过一切技巧！献上~
]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=428 zhouhaizhe@126.com(admin) Mon,06 Sep 2010 13:04:51 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=428    一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
     二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
     三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
     四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
     五、没有不对的客户，只有不够的服务。
     六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
    七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
     八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
     九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=427 zhouhaizhe@126.com(admin) Thu,02 Sep 2010 17:15:13 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=427 转自：http://www.xiaohui.com/weekly/frog.htm

　很早以前，我就听过“温水煮青蛙”的故事，这故事是说：将青蛙投入开水中，青蛙会因为高温而奋力跳出逃生；而若是将其放入冷水的锅中，慢慢加热，青蛙在水中慢慢悠游，等到无法忍受时，已经无力逃生了。这个故事的寓意很好，对人们有很好的激励作用，通常用来说明渐变的适应性会使人失去戒备，安逸的环境会使人失去斗志。

　　又是很早以前，我也听过有些蛋疼的网民做过专门的”温水煮青蛙“的实验，不管是文火加热还是更慢更小的火加热，只要加到一定的温度，青蛙都会逃出来。例如这里有几篇文章：《网友实验"温水煮青蛙"惹争议》、《温水煮青蛙”是一场骗局》、《从不合事实的“温水煮青蛙”比喻看经济学家们的愚蠢》。

　　终于有人动手实验了：青蛙没那么愚蠢 。




　　我一直以为这两个故事就是这样了。一是青蛙没那么愚蠢，二是独立思考、实验求证的品质可贵。但我没想到，这个故事的故事的后面，还有故事：

青蛙有那么蠢吗？ ——另一个“温水煮青蛙”的故事
时寒冰

　　“温水煮青蛙”的著名故事，被很多人引用过。大意是这样的：将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青蛙因受不了突而其来的的高温刺激立即奋力从开水中跳出来得以成功逃生。同样是水煮青蛙实验，把青蛙先放入装着冷水的容器中，然后再加热。结果就不一样了。青蛙反倒因为开始时水温的舒适而水中中悠然自得。直至发现无法忍高温时，已经心有余而力不足了。被活生生的在热水中热死。

　　青蛙真的有那么蠢吗？

　　上个世纪九十年代，北京一位女生物老师，组织全班同学做了一次这样的实验（我认识的一位朋友正好在这个班）：同学们两三位一组，分配一个容器和一只青蛙，文火加热，使水温缓缓升高，以符合“温水煮青蛙”的基本条件。同学们激动而焦急地看着显示水温的温度计和容器中的青蛙。当温度缓步升到60度时，开始有青蛙跳出。水温到65度的时候，所有容器中的青蛙一个不拉地全部跳出来了。

　　女生物老师说：“青蛙在水温升到60多度后自动跳走，说明它对水温的本能反应并不因为温度变化的快慢而存在大的差异。它们没有蠢到被煮死而不逃离的地步。你们要记住，即便所有人都认同并且经常说的道理，也可能是错的。那些被社会普遍认定的真理，也可能是谎言。凡事一定要经过亲自实验、调查、思考，不要人云亦云。”

　　那位朋友告诉我说：“那次实验改变了他一生，让他懂得理性思考是何等的重要。”

　　女生物老师证明了青蛙没有那么蠢，她却忽略了，人却可以蠢到不可思议的程度。学校对她组织的“温水煮青蛙”实验表示了极大的愤怒，因为，这种实验并非教学中安排的内容，与学生的分数没有任何关系。老师据理力争，反而埋下更大隐患，后来学校找借口把她辞退了。

　　那位朋友说，他从此再也没有见过这位可敬的老师，他曾经去打听过，也没有结果。

　　 这是我听到的与众不同的“温水煮青蛙”的故事。我没有去做过类似的实验，但那位朋友讲起此事的眼神，让我相信，他曾经被这个实验震撼，并被老师的话打动。

　　如果中国的教育环境，赞赏并鼓励这位老师的教学方式，带出来的孩子，将来该是何等的优秀？孩子们那么喜欢和认同她的教学方式，却不能改变她被逐出校园的命运。

　　……

　　“温水煮青蛙”的不难做，但所有的人宁肯直接引用“温水煮青蛙”典故去论证从量变到质变的顺理成章，也不愿意去做任何一点质疑，也包括我自己，至少在听到这个故事以前，我和人们一起认为，青蛙就是那么蠢。

　　……

　　这个后续故事，是我所没有想到的。作者文中写道：“女生物老师证明了青蛙没有那么蠢，她却忽略了，人却可以蠢到不可思议的程度。”

　　现在，关于“温水煮青蛙”的故事，已经有三个了：１、青蛙被温水煮死了；2、有人做实验，青蛙没这么蠢；3、教学生做实验的老师，却因此被辞退了。当然，这三个故事都是我听来或看来的，自己没有亲身经历过。青蛙到底怕不怕温水煮呢？哪天我也去乡下抓只青蛙来煮煮看。 :)

]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=426 zhouhaizhe@126.com(admin) Tue,31 Aug 2010 15:16:38 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=426

无意中在同事的电脑杂志上看到一篇关于taobao搜索排名规则和优化方法的文章，决定亲自手打文章，放到这里给大家一起研究和学习

做生意有做生意的学问。经营什么样的宝贝最适合你？使用什么办法能使你的店铺增加人气？采取什么策略让你的宝贝在成千上万的同类商品中脱颖而出？在小文的帮助下，你就能了解淘宝的秘密，并从网络技术的角度给出自己的答案！

一、 taobao首页的搜索规律

此处考虑的是商品关于普通关键字的排名。在关键字的选择上，为了避免taobao对部分热门关键字商品的排序进行人为影响，我们选择一组比较冷的关键字进行测试。在taobao首页搜索栏搜索商品，通过对结果的对比，可以得出以下几个规律

1、无关因素规律

排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如 “火星湖专卖，火星湖折扣电影”的商品和名为“火星湖电影票”的商品比较，在搜索“火星湖”关键字的时候，前一种商品不会因为“火星湖”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。

2、搜索结果排名规律

影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间＝宝贝有效期－（当前时间－发布时间）。宝贝有效期有两种取值，分别是14和7，对应与产品发布时选择的有效期，发布时间就是你的宝贝上架的时间。“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。例如：即便“火星湖电影票”商品还有5分钟就要下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“火星湖折扣电影票”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品，那么快要下架的“火星湖电影票”会排在前面。

3、等效搜索词规律

1） 第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。

2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“火星湖电影票”，那么标题为“电影票5折珠海火星湖”和“珠海火星湖电影票5折”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。

经过大量测试，taobao基本没有对关键字排名进行干预，搜索符合上述三条规律

二、高级搜索页搜索规律

Taobao高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差别，搜索不再以剩余时间为主要的排名依据，通过分析结果得到以下一些规律。首先，通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是“人气宝贝”列表中的宝贝，这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的，经过测试，我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏览量、售出量、卖家等级（信誉值）这几个因素。淘宝经过一定的权值计算后，给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定，顺序经常发生变化，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，页面上还有“所有宝贝”选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律.

三、淘宝商家应对的优化策略

实际进入高级搜索页来搜索商品的买家相对较少，大部分买家一般都在首页搜索栏进行搜索。并且在高级搜索页面进行第二次搜索时，实际上采用的仍然是首页搜索的机制，所以在考虑店铺优化时，可先暂时规避因为高级搜索规律所带来的复杂度，集中考虑普通搜索的三个规律的优化策略。

1、 标题的充分利用

首先举一个简单的例子。假设要卖珠海火星湖折扣电影票，应该如何发布呢？可以选择的商品标题常用有“珠海家园电影票，火星湖5.5折，双钻信誉”（以下称第一种标题），或者“珠海家园，火星湖电影票5.5折，双钻信誉” （以下称第二种标题）。买家一般会在首页的搜索栏里搜索“火星湖电影票”或“火星湖电影票”，且以无空格的前者居多。以带空格的“火星湖电影票”搜索时，两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的“火星湖电影票”（紧密排列）作为关键字时，搜索结果将不含拆分，于是第一种标题被漏掉了，我们的宝贝没有被搜索出来，这是个失败的标题。再来看“珠海电影票”的搜索，根据顺序无关规律，搜索的结果中将包含拆分，并且拆分以后的关键字顺序不影响排名，第二种标题仍然能够被搜索到。所以应该选择第二种标题。等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。当然，仅仅用第二种标题还是远远不够的。综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。 Taobao规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。第二种标题总共 35个字节(半角符号一个字节)，浪费了25个字节，大约10个汉字，这种浪费是很可惜的。

2、 标题关键字的分割

如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“珠海家园火星湖电影票5.5折双钻信誉……”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角都好的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂；而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“家园火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子，如果你的宝贝标题是“珠海家园咸猪肉/荣获国家优质奖”，那么搜索“猪肉荣”的买家也能搜索到你的宝贝，无关乎他崇拜他的黄飞鸿你卖你的咸猪肉。

3、 排名尽量靠前

经过上面这些优化步骤，相信你的宝贝一定能够被taobao的搜索引擎亲密接触到，点击进来并产生效益。假设我们的宝贝排名是66页第20个，哪个买家有这个耐心翻66页区找我们那可怜的宝贝，不用着急，关于排名我们还有好办法。理解以下搜索结果排名规律可以知道，taobao的默认排名制度是轮流坐庄制，也就是说剩余时间越少，排名越靠前，考虑到选择“橱窗推荐”商品会在搜索结果中第一优先，并且我们在发布商品的时候，增加剩余时间趋近于0的频率，我们在选择宝贝有效期的时候，一定要选择7天。关于橱窗数量规则和获得橱窗奖励的办法，我们可以参考官方公告 http://forum.taobao.com/viewtoppic.htm?t=1214655
4、 什么时间发布商品最合适

乍一看这个问题很难回答，但换一种问法，什么时候上网购物的人最多，生意最好做？当然是周六日啦！我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短！因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，如果同类商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，买家第一眼就可以看到，在辅以一定的价格优势，点击率就上去了。经过一周时间宝贝才能排名靠前，等待的时间实在太长，而排名在前面的时间又那么短暂，有什么別的办法吗？淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除，我们可以围绕主要关键字来构造同一个商品的不同名称进行发布，只要保证关键字和实际的商品对应就可以获得买家的访问。间隔一定时间，发布不同名但实质相同的产品，就可以带来点击率的增加。每隔一天发布一种同样不同名的宝贝，就能使这宝贝每天都在搜索结果中占据有利排名，从而规避因为7天时长带来的大部分时间宝贝排名靠后的情况。当然，重复商品名称和内容需要构得相当巧妙，否则会被删除。

5、 加开店铺

用你家人的银行账户再开一个店铺，发布同名商品，就可以保证这种商品连续排名靠前，即使前面宝贝的剩余时间到期了，后面商品的剩余时间又已经足够小而排名在前面。增加了店铺和商品，意味着增加了被搜索到的概率，你开的店铺像一个超市而不是只有一个几平米的小卖部，能够形成交易的概率也因此增大了。唯一的缺陷是，要经营多个小店、多种商品，你需要拥有一定的技术以及花费大量的精力，需要权衡你付出的精力和销售量上涨之间的关系。用最经济的办法，取得最大的利润，才是可取的。最后考虑高级搜索页的搜索规律，要取得高级搜索结果中的较好排名，精力就主要集中在浏览次数、本期输出量、卖家等级（信誉值）、剩余时间这些因素上。起步总是困难的，你的东西不够吸引力，价格太高，在高级搜索中和高手们是没有办法竞争的，售出量不多、卖家等级不高也会使你的商品排名靠后。只有使你的内力、外功和各种武器装备都上去了，你的排名才会升高。

Taobao是完全免费的c2c平台，对所有卖家一视同仁，无论你是多么不起眼的小卖家，你的的商品都有机会在搜索结果中排名第一。老卖家可能还记得，在 2006年4月份，taobao曾经推出了一项名为“招财进宝”的竞价排名服务，卖家出钱竞争搜索结果中的排名。此后taobao干预了搜索结果，页面的前20名都按照出价高低分配給了付费用户。这个服务在推出不到20天的时间里就引发了轩然大波，遭到了广泛抵制，一度导致大量卖家搬迁到腾讯旗下的拍拍网。最终，根据网民投票表决结果，taobao停止了这项服务并退回了全部款项，当时的taobao当家孙彤宇与大当家马云出面道歉。

这件事情让我们看到，在竞争对手环伺的局面下、taobao不会贸然发展竞价排名。对于广大卖家来说，免费、公平不仅使我们增加了对taobao的信任，也給了我们无穷的发展机会。
]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=424 zhouhaizhe@126.com(admin) Tue,17 Aug 2010 11:04:48 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=424
　　这一组数据意味着什么呢?意味着随着互联网的普及，网民数量的不断增多，网络营销，这一潜力巨大、尚待摸索的营销模式，将会越来越发挥着重要的市场推动作用，将成为一个新的销售增长点，那么，企业应该如何通过网络营销来扩大销售呢?

　　细分你的产品市场，锁定目标顾客。没有任何一款产品，能够满足所有的消费者，因此，面对着众多的互联网潜在顾客，我们必须要细分市场，聚焦我们的目标顾客，并以此作为开展网络营销的基础和前提。比如，你的目标顾客在哪个年龄层次、知识结构、收入水平、分布行业、喜欢哪些讯息渠道、消费构成是怎样的，一般在哪些渠道进行购买，产品与顾客的匹配度如何，他们是否经常上网，上网的频率如何，上网后他们一般都浏览哪些网站或者讯息等?只有把自己的目标市场及顾客搞清楚了，也即只有瞄准了自己的目标顾客，开展网络营销才能有根基，才能不让预算打水漂。

　　选择适合你目标顾客的产品形式。网民相对于普通消费者来说，往往具有年轻、有文化，消费时尚，追求个性等诸多特点，因此，针对这一群体，常规的产品肯定很难憾动其心，作为企业，必须要选择适合目标顾客的产品。一个完整的产品包括核心产品(比如核心功能)、形式产品(比如包装)、附加产品(比如服务)，企业要想在网络上更好地销售，就一定要打造完整产品概念，这支产品首先要有内涵，要能满足网民顾客的物质和精神需求，同时，要便于运输，有合适的包装形式等等。比如，蒙牛在新浪网上推广特仑苏产品，通过“并不是所有的牛奶都可以叫特仑苏”，“尊贵出行，乐享人生”的产品诉求，瞄准“品味成功人士”，通过文字和画面(网络视频)进行集中轰炸，就将适合目标顾客的产品完整地呈现在顾客面前，取得了较好的推广效果。

　　网络营销，定价要讲究方法与技巧。网络销售，定价建议遵循如下准则：一、要比传统渠道销售略微便宜些。很多网民之所以选择网上订购，除了方便、省事，节省时间外，还有一个很重要因素是网上产品价格较常规渠道要低，这也是吸引网民青睐网购的一个核心原因，这方面可以通过打折的形式来体现，毕竟打折后还可以再恢复。但幅度不可太大，一方面单件网购产品运送成本高，其次，如果两种渠道价格差别太大，会引发渠道冲突，当然，如果厂家担心网上销售与传统渠道价格问题不好解决，也可以分产品、分渠道进行运作。二、在定价方面，对于单件产品价格不高的产品，可以采用尾数定价法，其好处是：一、让人感觉便宜。标价29.9元和30.1元的商品，虽然仅差0.2元，但前者给消费者的感觉是还不到“30元”，而后者却使人产生“30多元”的想法，因此前者可以使消费者认为产品品价格低、便宜，更令人易于接受。二、让人感觉厂家很认真。带有尾数的价格会使消费者认为企业定价是非常精细、精确的，连零头都算得清清楚楚，进而会对商家或企业的产品产生一种信任感。但需要注意的是，由于互联网销售无疆界、无区域限制，因此，定价时要遵循区域民族习惯、文化传统和价值观念等，比如，“8”字作为价格尾数就比较受欢迎，谐音“8”即“发”，喻函吉祥如意;但诸如“4”及西方国家的“13”被视为不吉利，因此在网上定价时要尽可能地避开。当然，对于大宗、单价较高的产品，也可以采取整数定价法，通过不找零以方便顾客，体现更大的价值感。

　　推广形式多样化：网上销售的形式有很多，为了达到最大化的销售目的，企业需要全方位、立体式、多样化的推广方式。可以采取的推广形式有：一、可以在专业商业网站上发布信息或者建立网上商店。比如，在阿里巴巴上发布产品信息，也可以在淘宝网登机注册进行交易。二、可以在行业网站发布广告信息，或者招商信息。比如，如果是啤酒产品，就可以在啤酒工业信息网、啤酒世界等网站上进行发布，也可以在一些行业协会办的网站上进行产品或广告发布等。三、通过发送邮件进行销售，将相关产品信息或者自建专业网站通过发送邮件的方式，进行专业推广，但需要注意的是，在锁定了目标顾客群体之后，尽量不要毫无新意地群发信息，以免让目标受众当成垃圾邮件而删掉。比如，企业可以先了解一下顾客群体，如果能找到其中关键人物(Key man)会更好，这样信息的发送会更有针对性，收看的几率会更大。四、QQ或者MSN等工具。通过QQ或者MSN信息交流平台，也可以与目标顾客构建一种交流的平台，通过发掘客户需求，满足客户需求，甚至引导户需求，从而把潜在的顾客转变为现实的顾客，扩大网上销售的份额。比如，某粥屋开业后，老板就通过送粥上门的方式(主要是写字楼)，广泛收集顾客QQ信息，建立QQ群，开展QQ订购，以及通过QQ交流收集顾客对于产品的意见、建议等，对于客户异议，及时地进行反馈，从而不仅节省了沟通的成本，而且还通过口碑营销，不断地扩大了顾客群体。

　　网络销售服务很重要。很多企业在做网上销售时，很容易犯的一个毛病，就是重销售，轻服务，结果造成一锤子买卖居多，甚至会出现有关产品、售后服务纠纷等。这都是企业需要摈弃的。要想长久地利用互联网做好产品销售，线下的服务更需要加强和规范。包括以下几个方面：一、产品质量。为何一些产品交付时，会产生客户不愿意付款的现象，很多时候，是因为网上发布的产品与实际产品有出入，因此，厂家在进行网上兜售时，千万不可夸大产品的功能，或者随意改变产品的包装形式，防止客户不认账。二、产品配送。一般在网上都有具体的配送时间，作为厂家，一定要协调好经销商、分销商(配送商)或者物流公司，按照约定时间准时将产品送达，如果因为种种因素，而没有及时送达，那么就应该按照协议约定，进行赔付或者补偿。三、处理客户异议。网上销售产品，一旦回落到现实当中，难免产生异议，面对各种各样的顾客以及形形色色的异议，作为厂家客服人员一定要认真对待，本着“顾客至上”的宗旨，耐心处理，百问不厌，原则性、灵活性相结合，争取客户最大化满意。经济学当中有个“250定律”，也就是说，你让一个客户满意了，他/她身边的250人也许会成为你的客户或者潜在客户，他们会成为你的免费宣传员，反之，如果你得罪了一个顾客，也就相当于得罪了250个潜在的顾客，更何况是网上销售，一旦出现不满意，就有可能会出现顾客发帖到网上，从而火上加油，让企业很受伤。因此，厂家要想做好口碑营销，就一定要重视网络销售后的各项服务工作。

　　总之，不论你是否承认，网络营销都以不可逆转的趋势冲撞着人们的消费理念，网上销售也必然会成为企业营销新蓝海，但企业要想做好网络销售，就一定要锁定好目标顾客，然后选择合适的产品，只有质量有保证的产品才能长久销售，同时，推广方式一定要多样化，传统渠道与网络渠道可以互补及相得益彰，并且，还要做好售后服务，增加客户的重复购买，只有如此，企业的网络销售才能逐步成熟，不断地取得更好的销售业绩。
]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=423 zhouhaizhe@126.com(admin) Wed,11 Aug 2010 22:48:35 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=423 http://www.ename.cn/DoMainTools.html
http://www.b08.com/tools/domaincheck/上
面这两工具都提供批量域名查询 ]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=420 zhouhaizhe@126.com(admin) Tue,03 Aug 2010 09:36:10 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=420 http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=419 zhouhaizhe@126.com(admin) Mon,02 Aug 2010 20:36:41 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=419 丢失的朋友来向我索取吧！]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=418 zhouhaizhe@126.com(admin) Mon,02 Aug 2010 15:16:09 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=418
一位青年满怀烦恼去找一位智者，他大学毕业后，曾豪情万丈地为自己树立了许多目标，可是几年下来，依然一事无成。

　　他找到智者时，智者正在河边小屋里读书。智者微笑着听完青年的倾诉，对他说：“来，你先帮我烧壶开水！”

　　青年看见墙角放着一把极大的水壶，旁边是一个小火灶，可是没发现柴火，于是便出去找。

　　他在外面拾了一些枯枝回来，装满一壶水，放在灶台上，在灶内放了一些柴便烧了起来，可是由于壶太大，那捆柴烧尽了，水也没开。于是他跑出去继续找柴，回来的时候那壶水已经凉得差不多了。这回他学聪明了，没有急于点火，而是再次出去找了些柴，由于柴准备充足，水不一会就烧开了。

　　智者忽然问他：“如果没有足够的柴，你该怎样把水烧开？”

　　青年想了一会，摇了摇头。

　　智者说：“如果那样，就把水壶里的水倒掉一些！”

　　青年若有所思地点了点头。

　　智者接着说：“你一开始踌躇满志，树立了太多的目标，就像这个大水壶装了太多水一样，而你又没有足够的柴，所以不能把水烧开，要想把水烧开，你或者倒出一些水，或者先去准备柴！”

　　青年恍然大悟。回去后，他把计划中所列的目标去掉了许多，只留下最近的几个，同时利用业余时间学习各种专业知识。几年后，他的目标基本上都实现了。

　　只有删繁就简，从最近的目标开始，才会一步步走向成功。万事挂怀，只会半途而废。另外，我们只有不断地捡拾“柴”，才能使人生不断加温，最终让生命沸腾起来。

]]> http://www.caifuzhu.com/article.asp?id=417 zhouhaizhe@126.com(admin) Thu,29 Jul 2010 15:57:40 +0800 http://www.caifuzhu.com/default.asp?id=417
这篇文章是中国作家协会张梅写的文章，这篇文章里句句都可谓是金语玉言。我们无法逃避世俗，也不应该逃避。那么就让我们在世俗的滚滚洪流中，做一滴清澈洁净的小小水珠吧，来展现人性的纯朴之美，自然之美，高贵之美



孩子，我首先希望你自始至终都是一个理想主义者。你可以是农民，可以是工程师，可以是演员，可以是流浪汉，但你必须是个理想主义者。



当你童年，我们讲英雄的故事给你听，并不是要你一定成为英雄，而是希望具有纯正的品格；当你少年，我们让你接触诗歌、绘画、音乐，是为了让你的心灵填满高尚的情趣。这些高尚的情趣会支撑你的一生，使你在最严酷的冬天也不会忘记玫瑰的芳香。理想会使人出众。



孩子，不要为自己的外形担忧。理想纯洁你的气质，而最美貌的女人也会因为庸俗而令人生厌。通向理想的道路往往不尽人意，而你亦会为此受尽磨难。但是，孩子，你尽管去争取，理想主义者的结局悲壮而决不可怜。



在那貌似坎坷的人生中，你会结识到许多智者和君子，你会见到许多旁人无法遇到的风景和奇迹。选择平庸虽稳妥，但绝无色彩。



不要为蝇头小利放弃自己的理想，不要为某种潮流而放弃自己的信念。物质世界的外表太过复杂，你要懂得如何去拒绝虚荣的诱惑。理想不是实惠的东西，它往往无法带给你尘世的享受。因此你必须习惯无人欣赏你，学会精神享受，学会与他人不同。



其次，孩子，我希望你是一个踏实的人。人生太过短促，而虚的东西又太多，你很容易眼花缭乱，最终一事无成。



如果你是一个美貌的女孩子，年轻的时候会有许多男性宠你，你得到的东西过于容易，这会使你流于浅薄和虚浮；如果你是一个极聪明的男孩，又会以为自己能够成就许多大事而流于轻佻。



记住，每个人的能力有限，我们活在世上做好一件事足矣。写好一本书，做好一个主妇。不要轻视平凡的人，不要投机取巧，不要攻击自己做不到的事。你长大后会知道，做好一件事太难，但绝不要放弃。



你要懂得和珍惜感情。不管男人女人，不管墙内墙外，相交一场实在不容易。交友的过程会有误会和摩擦，但你想一想，偌大世界，能有缘结伴而行的又有几人？你要明白朋友终会离去，生活中能有人伴你在身边，听你倾谈，倾谈给你听，你就应该感激。



要爱自己和爱他人，要懂自己和懂他人。你的心要如溪水般柔软，你的眼波要象春天般妩媚。你要会流泪，会孤身一人坐在黑暗中听伤感的音乐。你要懂得欣赏悲剧，悲剧能丰富你的心灵。



希望你不要媚俗。你是个独立的人，无人能抹杀你的独立性，除非你向世俗妥协。要学会欣赏真，要在重重面具之下看到真。



世上圆滑标准的人很多，但出类拔萃的人极少。而往往出类拔萃又隐藏在卑琐狂荡之下。在形式上，我们无法与既定的世俗争斗，而在内心，我们都是自己的国王。如果你的脸上出现谄媚的笑容，我将羞愧的掩脸而去。世俗许多东西虽耀眼却无价值，不要把自己置于大众的天平上，你会因此无所适从，人云亦云。



在具体的做人上，我希望你不要打断别人的谈话，不要娇气十足。你每天至少拿出两小时来读书，不要想着别人为你做些什么，而要想着怎么去帮助他人。



借他人的东西要还，不要随便接受别人的恩惠，要记住，别人的东西，再好也是别人的，自己的东西，再差也是自己的。



还有一件事，虽然做起来很难，但相当重要，这就是要有勇气正视自己的缺点。你会一年年的长大，你渐渐会遇到比你强，比你优秀的人，你会发现自己身上有许多你所厌恶的缺点。这会使你沮丧和自卑。你一定要正视它，不要躲避，要一点一点的加以改正。战胜自己比征服他人还要艰巨和有意义。



不管世界潮流如何变化，但人的优秀品质却是永恒的：正直，勇敢，独立。我希望你是一个优秀的人。]]>